מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – אתר “אינספיר” (Inspir)

תאריך עדכון אחרון: 20 באוגוסט 2025

ברוכים הבאים לאתר “אינספיר” (להלן: “האתר”). אנו באינספיר (Inspir) רואים חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים שלנו. מדיניות זו מפרטת בשפה נגישה איזה מידע אישי אנו אוספים אודותיך בעת שימושך באתר, מהם השימושים שאנו עושים במידע זה, כיצד אנו מגנים עליו, ומהן זכויותיך על פי דין.

אנו מחויבים לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, ותקנותיו. המשך הגלישה והשימוש באתר מהווה את הסכמתך לתנאים המפורטים במדיניות זו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

על מנת לספק לכם את השירות המיטבי ולשפר את חווית הגלישה והרכישה באתר, אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע שאתם מספקים לנו באופן אקטיבי:

  • בעת ביצוע רכישה או הרשמה לשירותים: פרטים מזהים כגון שם מלא, כתובת מגורים וכתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני (דוא”ל) ומספר טלפון.

  • בעת פנייה לשירות הלקוחות: כל מידע שתבחר למסור לנו במסגרת פנייתך, לרבות תוכן ההודעה ופרטי יצירת הקשר.

  • תוכן המועלה על ידך: ביקורות מוצרים, תגובות, דירוגים וכל תוכן אחר שתבחר לפרסם באזורים הציבוריים של האתר.

• מידע הנאסף באופן אוטומטי:

  • מידע טכני: כתובת האינטרנט (IP) שלך, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה שברשותך, מזהי מכשיר (Device ID) ונתונים טכנולוגיים נוספים.

  • מידע על הרגלי שימוש: העמודים בהם צפית, המוצרים שעוררו בך עניין, זמן השהייה בעמודים השונים, ונתוני גלישה נוספים. מידע זה נאסף באמצעות כלים סטנדרטיים כגון Google Analytics, Google Tag Manager וכן באמצעות “עוגיות” (Cookies).

• מידע המתקבל מצדדים שלישיים:

  • ספקי שירותי תשלום: אנו עובדים עם ספקי סליקה חיצוניים העומדים בתקני אבטחה מחמירים. איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך במערכותינו. אנו מקבלים מספק הסליקה אישור על ביצוע התשלום ופרטים מזהים חלקיים של העסקה.

  • פלטפורמות חברתיות: במידה ותבחר להתחבר לאתר דרך פרופיל צד שלישי (כמו Google או Facebook), אנו נקבל גישה למידע בסיסי מפרופילך, בהתאם להרשאות שהענקת באותה פלטפורמה.

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שאספנו למטרות חיוניות ומוגדרות, הכוללות:

• לצורך תפעול, ניהול ואספקת שירותינו: עיבוד הזמנות ותשלומים, תיאום משלוחים, מתן תמיכה ושירות לקוחות יעיל.

• למטרות שיווק, פרסום ודיוור ישיר:

  • שליחת ניוזלטר, עדכונים על מבצעים ותכנים שיווקיים בדוא”ל או ב-SMS, וזאת אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת לכך. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באופן פשוט ומהיר.

  • הפעלת קמפיינים של שיווק מחדש (Remarketing) להצגת מודעות רלוונטיות עבורך בפלטפורמות אחרות.

• לצורך ניתוח, בקרה ושיפור: אנו מנתחים את דפוסי השימוש באתר כדי להבין את צרכי הלקוחות, לייעל את מבנה האתר, לשפר את היצע המוצרים ולהפוך את חווית המשתמש לנוחה ואינטואיטיבית יותר.

• לצורך אבטחה ועמידה בדרישות החוק: הגנה על מערכות המידע שלנו, מניעת פעילויות הונאה ושימוש לרעה, ואכיפת תנאי השימוש של האתר.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אינספיר אינה מוכרת או סוחרת במידע האישי של לקוחותיה. אנו חולקים מידע אישי רק עם ספקי שירותים חיוניים ומהימנים, ולמטרות המפורטות להלן:

• ספקי שירותים תפעוליים: אנו נעזרים בצדדים שלישיים המסייעים לנו בתפעול השוטף של העסק, לרבות חברות שילוח, ספקי סליקה מאובטחים, ספקי אחסון ענן ופלטפורמות אנליטיקה.

• העברת נתונים בינלאומית: חלק מספקים אלו הם גופים גלובליים. העברת מידע אליהם מתבצעת בכפוף לדרישות הדין ותוך שימוש במנגנוני הגנה חוזיים וטכנולוגיים המבטיחים רמה נאותה של הגנה על המידע שלך.

• במקרה של דרישה חוקית: נמסור מידע אישי לרשויות אכיפת החוק או לכל גורם מוסמך אחר, אם נידרש לכך על פי כל דין, צו בית משפט או הליך משפטי.

4. “עוגיות” (Cookies) וטכנולוגיות דומות

בדומה לאתרים רבים, גם אתר אינספיר עושה שימוש ב”עוגיות” (קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על הדפדפן שלך) ובטכנולוגיות מעקב דומות למטרות תפעול שוטף, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסום. באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך ישירות דרך הגדרות הדפדפן.

5. אבטחת מידע ושמירתו

• אבטחת מידע: אנו מחויבים לאבטחת המידע שלכם ונוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים, לרבות שימוש בפרוטocol הצפנה (SSL), כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.

• שמירת מידע: המידע האישי שלך יישמר למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, או לתקופה ארוכה יותר ככל הנדרש לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות, לפתרון סכסוכים ולאכיפת הסכמינו.

6. זכויותיך על פי החוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, הנך זכאי לממש את הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

• הזכות לעיין במידע: לבקש ולקבל גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• הזכות לתקן את המידע: לבקש את תיקונו או עדכונו של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או עדכני.

• הזכות למחוק את המידע: לבקש את מחיקת המידע, בכפוף למגבלות חוקיות.

למימוש זכויות אלו או לכל שאלה אחרת בנוגע לפרטיותך, אנא פנה אלינו באחת הדרכים הבאות:

• דואר אלקטרוני: [email protected]

• טלפון: 058-7456191

אנו מתחייבים לטפל בפנייתך בכובד ראש ובהקדם האפשרי, בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.

7. פרטיות קטינים

השירותים באתר אינם מיועדים לשימוש על ידי מי שטרם מלאו לו 18 שנים. איננו אוספים באופן מודע מידע אישי מקטינים. אם ייוודע לנו כי נאסף מידע כזה, נפעל למחיקתו לאלתר.

8. עדכונים למדיניות הפרטיות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, אנו נפרסם הודעה בולטת באתר או ניידע אותך ישירות. הנוסח המחייב של המדיניות הוא הנוסח המעודכן ביותר המופיע באתר. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות זו מדי פעם.